Q：HABA无添加护肤品这个品牌没有听说过啊？
A：HABA是日本拥有24年历史的无添加主义的护肤品品牌，更是日本皇室及明星的喜爱品牌，它的花园工厂更是名副其实，在日本就有60万的忠实老客户，现在由上海麦考林公司独家代理上市内地市场。

Q：HABA产品在哪些国家有销售？
A：HABA产品遍及全国8个国家及地区，分别是日本、马来西亚、中国（大陆、台湾、香港）、美国、新加坡、蒙古及印尼。

Q：什么叫做无添加产品？
A：“无添加”是指在护肤品里面不添加日本政府规定的102种有可能对肌肤造成伤害的化学成份，HABA无添加产品，除了这102种化学成分外，其它有损肌肤健康的化学添加剂也绝不使用。

Q：HABA既然是无添加，那产品如何做到防腐措施？
A：HABA所有产品的防腐剂均为天然防腐成分，如鲨烯、VE、锦竹等，所以一样有很好的防腐措施，并且对我们的肌肤无伤害。
Q：HABA产品可以使用到眼部皮肤上吗？
A：完全可以的，由于HABA产品均属于小分子结构，因此就算使用在娇嫩的眼部肌肤上面也是完全可以的，不会给眼部肌肤带来负担。

Q：听说HABA产品在怀孕期间都可以使用，是这样吗？
A：是的，HABA的大部分产品在怀孕期间都是可以安全放心的使用的，因为在产品里面不会添加对皮肤或人体有刺激的护肤成分，所以HABA产品是准妈妈的理想护肤品！

Q：HABA产品在开封后的多长时间用完比较好？
A：HABA产品在开封后的保质期有的为1年，有的为3个月，具体要看使用的产品，一般来说，护肤品在半年内使用完是比较理想的，存放时间越长活性则越少。

Q：想问问HABA的产品适合敏感肌肤使用吗？
A：HABA产品的最大特点就是适合敏感肌肤使用，HABA产品里面的核心成分是鲨烯，这是可以保护及修护皮肤皮脂膜的一种天然美肌成分，因此就算是敏感皮肤的女性一样可以使用HABA产品。

Q：使用HABA产品6个月，最初使用的是PW，WL和VC，最近增加使用OIL和SD约一个月后的下巴区域开始出现小痘痘，关于此事请给建议?
A：首先我们可以肯定HABA产品是不含有会引起这些小痘痘的成分的。女性皮肤本身非常脆弱敏感，容易受季节、生活环境、压力等等各种因素的影响而出现问题。建议在皮肤状况恢复之前，使用最简单的护肤步骤或者是先前那些不会引起不适的产品。在皮肤恢复后，将新的产品在正确用量和用法的情况下一个、一个开始增加，仔细注意皮肤的状况。但如果还是有相同的问题发生，我们认为可能这款产品或其中某些成分对你的皮肤来说不太适合。

Q：我有个嘴唇问题一直无法解决，每当我使用唇膏，嘴唇就会蜕皮。请告诉我是否有办法能够使嘴唇光滑，摆脱烦恼？
A：因为嘴唇几乎没有皮脂腺和汗腺，非常脆弱并且很难保持润泽，因此很容易受到外界的刺激与伤害，并且如果你由于觉得不适而常舔嘴唇的话，它们就会变得更干，甚至蜕皮。而当蜕皮严重时，就需要很长时间去恢复。
因此，每天呵护嘴唇是很重要的。首先你可以象护理面部皮肤一样使用鲨烯油来护理唇部，并且，当唇部皮肤极为干燥的时候，“密封唇膜”是个非常有效的好办法：在涂抹鲨烯油后，用保鲜膜包裹唇部，并用热毛巾在保鲜膜上敷几分钟，能很快帮助唇部皮肤恢复。

Q：我非常想试试你们的护肤产品。在这之前，我想了解一下你们的产品是否含有从除了鲨鱼以外的动物或者人类器官提取的成分。还有就是产品中所含氨基酸成分来源于哪里？
A：POWDER WASH, SOAP CLEANSING, BODY MILK, shampoo等产品的氨基酸成分来源于玉米、甘蔗等植物；透明质酸钠来源于公鸡的鸡冠；硫酸软骨素钠来源于鲨鱼软骨。

Q：我每次使用WL ，都会出现白色泡沫，我都要冲净重新再涂，我觉得很麻烦。能不能告诉我大约需要冲几次？
A：由于WL含有滋润成分等大分子，因此可能会由于使用时的涂抹而形成细腻的白色泡沫，如果正巧你使用的清洁品也是含大分子成分的，由于协同作用，可能会产生更多的白色泡沫。这并不是由于你的清洁没做到位，同时，你也尽可对我们产品的品质放心。

Q：我以前用过2W的试用装，发现用了之后皮肤变得非常光滑就买了产品，现在每周用一次。但是后来有一次我打开盖子的时候居然发现盖子背面居然有黑色的小霉点，我马上用清水把它洗掉了，但是过了一个星期居然又有一个，我觉得非常恶心，也没法继续使用了。希望你们能够提高2W这个产品的品质。
A：对于2W瓶盖出现小霉点给您带来的不便我们十分抱歉。关于HABA产品的抗菌防腐，我们精心选择如锦竹或VE这样的“非政府规定指定标示成分（即可能会刺激或伤害肌肤的成分）”。我们建议您在保存的时候尽量避免潮湿的浴室，并且在开封后尽快用完。